近期（qī）有很多卖家找到我（wǒ），说自（zì）己的亚马逊店铺被（bèi）投诉了侵权，可他认为自己并没有侵（qīn）权，该（gāi）怎（zěn）么（me）办？
如果亚马（mǎ）逊店铺被投（tóu）诉了不要慌张，亚马逊平台设有知产保护机制，任何人都可以（yǐ）用自有权利发起侵权投诉，面（miàn）对这类投诉可以进行反申诉。
如果确实没有侵权，可以（yǐ）向亚（yà）马（mǎ）逊发邮件说（shuō）明（míng）情况：
1.解（jiě）释情况：向亚马逊解释你已经（jīng）了（le）解了对方投诉情况，并（bìng）且联（lián）系（xì）了投（tóu）诉者（zhě）；
2.说明问题：说明出现的问（wèn）题（tí），提（tí）供具体细节，比如Logo相似等（děng）；
3.提供（gòng）证据（jù）：向官（guān）方出示自有权利证据，证明你（nǐ）没有（yǒu）侵（qīn）权行为，比如（rú）供应商（shāng）提供（gòng）的文件（jiàn）等。
4.要（yào）求恢复账号（hào）。
如（rú）果你的店铺确实出现侵权（quán）行为被投诉，则（zé）需要马上采取（qǔ）行动，防止情况恶化，导致店（diàn）铺（pù）被关停。
当平台给予卖家申（shēn）诉机会，就意味着有可能（néng）恢（huī）复（fù）账户（hù），这时不要掩盖自己的违规行为（wéi），坦诚将错误（wù）承认，并（bìng）详细说明情（qíng）况（kuàng），承诺不再重蹈覆辙，并提（tí）出改（gǎi）善方案（àn）。
1.下（xià）架产品，联系投诉人
首（shǒu）先下架该产品（pǐn）listing，然后联（lián）系投诉人，要态度（dù）诚（chéng）恳，详细解释自己（jǐ）的违（wéi）规行为不是主观意图，最好提供（gòng）相关的整局。
2.商（shāng）量解决方案
向对方承认错（cuò）误，确保被投诉的listing已经（jīng）被（bèi）删除下架，商议双方都满意的解（jiě）决方案。
3.在亚马（mǎ）逊申诉
联系（xì）亚（yà）马逊进行申诉。
针（zhēn）对（duì）提交申诉这个问题，我在这里给出些（xiē）建议（yì）：
首（shǒu）先，申诉内容（róng）要（yào）富有逻辑，不能出现（xiàn）错字和语法问题，切（qiē）勿使用申诉模板，不同（tóng）账户被封的原因都是不同，如果使用申诉模板会导致平台（tái）认为卖家（jiā）态（tài）度不够端正，或（huò）是沟（gōu）通存在（zài）误导，也会大幅降低账（zhàng）户恢复的（de）可（kě）能（néng）性。
其（qí）次，申（shēn）诉性都内（nèi）容尽量（liàng）简洁，提供多语（yǔ）言版（bǎn）本，尽可能提供充足的（de）证据。
如果卖家（jiā）朋友（yǒu）遇到了此类问题，不知道从何开始，或者（zhě）您（nín）想要快速申诉成功，只要您提供自（zì）有权（quán）利证据和登陆账（zhàng）号，千亿手机网页版登录入口和律联法（fǎ）律可（kě）以帮助卖家朋友快速排除（chú）销（xiāo）售禁令（lìng），继续经（jīng）营。
有相关（guān）问（wèn）题可以联系我们或在下方留言，我（wǒ）们会给您提供优质的申诉（sù）服务。
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